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ASSISTANCE À DISTANCE TRUCONNECT®

Réseau mondial d'experts en assistance pour grues

Avec TRUCONNECT Remote Support, vous accédez en permanence (24h/24 et 7j/7) à un réseau international d'experts et de spécialistes des grues. Vous résolvez ainsi rapidement les problèmes et réparez les pannes afin de réduire la durée des interruptions. En environnement contrôlé, nous pouvons établir une communication bidirectionnelle entre les machines et leurs opérateurs afin d'accélérer les actions correctives. L'option Remote Support convient parfaitement aux sites très éloignés géographiquement.

Les experts Konecranes sont disponible par téléphone ou par courriel pour résoudre vos problèmes, et le dépannage commence dès le premier contact. Le personnel Remote Support est en mesure de diagnostiquer les problèmes et d'identifier les actions correctives qui conviennent, y compris tout besoin d'entretien sur site ou de pièces de rechange.

Le programme TRUCONNECT Remote Support est disponible actuellement dans certaines régions du monde pour les portiques sur pneus et différents modèles de grues industrielles sophistiquées.